CARVAL MOBILITY, S.L.
Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable
CARVAL MOBILITY S.L., CIF B26603159, con domicilio social en Cl. Embajadores 168, Esc. Dr, Pta. A, 28045, Madrid, España. Contacto para protección de datos: admin@carvalsl.onmicrosoft.com.
2. Datos y finalidades
Tratamos los datos de contacto y el mensaje que facilitas para responder consultas y gestionar solicitudes de información, visitas, reservas, financiación, compra, parte de pago o venta en consignación. Si solicitas valorar tu vehículo, también tratamos la matrícula, marca, modelo, año, kilometraje y fotografías que aportes. Evita incluir documentos de identidad, datos bancarios o imágenes de terceros que no sean necesarios.
Las solicitudes las revisa nuestro equipo. El formulario no realiza una tasación automática, no aprueba financiación y no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el solicitante.
3. Base del tratamiento
Atendemos las solicitudes relacionadas con una posible compra, venta o servicio a petición del interesado, como medidas previas a una contratación. Para las comunicaciones comerciales opcionales utilizamos el consentimiento que prestas mediante una casilla independiente. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo al correo indicado, sin que afecte a la atención de tu consulta. También tratamos los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones cuando corresponda.
4. Destinatarios y proveedores
El equipo de CARVAL tramita las solicitudes mediante DealerFlow, nuestro sistema de gestión. Utilizamos alojamiento de OVHcloud, HubSpot para organizar las consultas comerciales y Microsoft 365 para avisos internos y comunicaciones. Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta de CARVAL en las condiciones de sus respectivos contratos de tratamiento. No facilitamos datos a otras empresas para sus propias campañas publicitarias.
Una solicitud de información sobre financiación no envía automáticamente tus datos a una entidad financiera. Si decides continuar, te informaremos de la entidad y del tratamiento necesario antes de trasladar la documentación.
Algunos servicios de proveedores pueden implicar transferencias internacionales. Antes de activar un servicio que las requiera, CARVAL debe comprobar su contrato y las garantías aplicables, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando proceda.
5. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para tramitar la solicitud y su seguimiento. Si se formaliza una operación, se aplican los plazos exigidos por las obligaciones contractuales, contables y legales. Cuando corresponda conservar información para atender responsabilidades, se mantendrá bloqueada durante los plazos aplicables. Los datos destinados a comunicaciones comerciales se utilizarán mientras mantengas tu consentimiento.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, o retirar tu consentimiento, escribiendo a admin@carvalsl.onmicrosoft.com. Identifica tu solicitud; solo pediremos información adicional si es necesaria para comprobar tu identidad. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
7. Cookies y servicios externos
Consulta la Política de cookies para conocer las preferencias de medición y publicidad. Si contactas a través de WhatsApp o sigues un enlace externo, ese proveedor aplicará además su propia política de privacidad.
